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２００９／７／１５
「成約率を上げる方法とは？」
こんにちは。お元気ですか？
ＦａｘＤＭコンサルタントのeパートナー高橋です。
http://www.e-ptn.com/
本題に入る前にまずはお知らせから。
友人の恒信印刷の吉田和彦さんの本が出版されました。
「ヒトがいない、カネがない、仕事がない 社長、ネットがありますよ！」
あさ出版 1,575円
過激なタイトルですね。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/486063344X/epartner-22/ref=nosim
ワールドビジネスサテライトで取り上げられたこともある著者です。
ブランド作りやネット戦略について学びたい人にお勧めです。
特にブログについてのノウハウが多いので
ブログをビジネスに結び付けたい方にお勧めです。
さて本日は「成約率を上げる方法」についてです。
弊社のお客さんが初めて問い合わせてきてから
成約するまでの日数を集計してみました。
すると驚くべきことが分かりました。
お客さんが初めて問い合わせてきてから１ヶ月以内に成約するのは
全体の５５％しかありませんでした。
残りの半分（４５％）は１ヶ月以上経ってから
成約していることになります。
１ヶ月以内の成約･･･５５％
１ヶ月〜３ヶ月以内の成約･･･１５％
３ヶ月〜半年以内の成約･･･７％、
半年〜１年以内の成約･･･７％
１年以上･･･１６％
１年以上経ってからやっと成約できるのが１６％もあるのです。
ここであなたにショッキングな事実があります。
もしあなたが顧客に対して、
定期的なフォロー （メルマガやＦＡＸレター）をしていない
のであれば、売上の３〜５割を取りこぼしている可能性があります。
というのも、営業マンがきちんとフォローしてくれるのは
普通は１ヶ月程度。
成約できるか全く見込みが分からないお客さんを
３ヶ月以上フォローできる営業マンは稀です。
つまり会社として定期的にフォローしていない限り、
３ヶ月目以降のお客さんはほぼ取り逃しているからです。
私の会社ではメルマガで定期的に見込客フォローをしています。
だからこそ１年以上経っても弊社サービスを利用してくれるのです。
もしメルマガなどでフォローしていなかったら、
これらの成約は無かったでしょう。
逆を言うと、今後見込客にＦＡＸレターなどを送付し、
定期フォローするだけで、簡単に３〜５割位売上が上がることになります。
ＦＡＸレターは送信することに意義があります。
内容は二の次で構いません。
きちんとしたフォロー体制が出来ていないと
新規開拓が無駄になってしまいます。
不況で売上が少ない時ほど
地道な努力が重要です。
まずは月１回ＦＡＸレターを送る習慣を始めてみて下さい。
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＜追伸１＞
高橋の電話コンサルを直接受けたい方はいませんか？
ＦＡＸレターの送り方や広告の書き方、新規開拓の方法
などマーケティングに関することであれば何でも相談可能です。
１年間１２回までの電話コンサルが受けれる「シルバー会員」
（年間 ５９,８００円）がお勧めです。
電話コンサルの代わりに、原稿添削、広告添削でもＯＫ。
ＤＶＤ３枚、ＣＤ４枚も付いてます。
もちろん返金保証付き。
http://www.e-ptn.com/faxdm_k2.htm
＜追伸２＞
ＦａｘＤＭを依頼したい方はコチラ。
原稿作成キット、原稿添削１回、名簿レンタル料、
ＦＡＸ送信料、すべて込みです。
３,０００件で８万円 （税別）↓
http://www.e-ptn.com/ryokin.htm
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＜編集後記＞
昨日はジェイのセミナーに参加しました。
ジェイ本人からノウハウが聞ける！と思いきや
ノウハウはあまり公開されませんでした。
残念。
セミナー会場の近くで「相田みつを」展が開催されていました。
「相田みつを」と言えば個性的な筆書きの字で
人間味あふれる詩を書くので有名です。
私の好きな「相田みつを」の詩を１つ紹介します。
「つまづいたっていいじゃないか にんげんだもの」 みつを
うーん。
深いですね。
人間は失敗から学んでいくんですね。
この詩を参考にして私も「相田みつを」さん
みたいな詩を作ってみました。
「いいじゃないか 減るもんじゃないし」 ひろし
おあとがよろしいようで。 m(_ _)m
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